Description

• • Eres responsable de coordinar y ejecutar tácticas definidas a partir de la estrategia de negocio en todo el ciclo de relación con el cliente, asegurando alineación entre áreas y visibilidad ejecutiva del avance.
• • Propones estrategias, tácticas, herramientas y procesos enfocados en la retención, fidelización y desarrollo del cliente, anticipando riesgos y oportunidades. Presentas estas propuestas a Gerencia y Dirección con análisis sólidos.
• • Extraes, depuras y analizas información relevante para el negocio, identificando fuentes y modelos de uso que permitan generar insights clave para la toma de decisiones a nivel directivo. Transformas datos complejos en narrativas simples y accionables.
• • Gestionas y supervisas la calidad de los datos, así como la precisión y consistencia de los informes estratégicos solicitados por áreas de negocio y por la alta dirección.
• • Diseñas, ejecutas y coordinas pilotos, definiendo objetivos, criterios de éxito, riesgos y métricas de impacto. Comunicas resultados y recomendaciones directamente a líderes ejecutivos.
• • Comprendes los procesos actuales de punta a punta, los documentas bajo estándares formales y propones mejoras que aumenten eficiencia, escalabilidad y satisfacción del cliente. Facilitas sesiones de alineación entre áreas y presentas modelos objetivos a la dirección.
• • Colaboras con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el recorrido del cliente (Customer Journey) dentro del producto.
• • Construyes puentes entre equipos operativos, producto, tecnología y niveles ejecutivos. Preparas presentaciones claras, estructuradas y orientadas a decisiones para la gerencia, dirección y C-Level, influyendo en la priorización y evolución de iniciativas clave.
• • Diseñas y construyes dashboards de seguimiento para todos los niveles del área (operativo, estratégico, directivo y ejecutivo).
  • ¿Qué necesitamos de ti?
• • Eres profesional en Matemáticas, Economía, Estadística, Ingeniería Industrial o afines
• • Cuentas con al menos 3 años de experiencia en áreas de Inteligencia de Negocios o Análisis de Datos, utilizando herramientas de analítica, análisis y visualización de datos. De los cuales 6 meses de experiencia son en Siigo, desempeñándote en cargos como Business Analyst o Data Analyst.
• • Cuentas con conocimiento intermedio de Tableau, Power Bi y nivel avanzado de SQL.
• • Deseable conocimiento en databricks y Python.
  • Lo que ofrecemos:
• • Trabajo remoto.
• • Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• • Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
• • Beneficios que realmente hacen la diferencia.
  • Te proponemos:
• • Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
• • Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
• • Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• • Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
• • Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.
  • En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!