Description

¡Hola! Somos Cashea y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocio BNPL (buy now, pay later).

Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy contamos con más de 9 millones de usuarios activos, tanto consumidores como comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, ganándonos el corazón y la mente de las personas.

Resumen del rol

Buscamos un Business Analyst / Data Analyst que combine un profundo entendimiento del negocio con habilidades analíticas y técnicas.

Será responsable de analizar el desempeño de la unidad de negocio, generar reportes e insights accionables, y construir dashboards que faciliten la toma de decisiones informadas.

Responsablidades

• Monitoreo y performance de despachos externos: Analizar diariamente el desempeño de los despachos de cobranza, comparando métricas clave ($Recovery Rate$, efectividad de promesa de pago y calidad de gestión) para identificar brechas de rendimiento.
• Segmentación y estrategia de asignación: Analizar el comportamiento de la cartera para optimizar las reglas de negocio en la asignación de cuentas, asegurando que cada despacho reciba la tipología de deuda adecuada según sus fortalezas y capacidad operativa.
• Análisis de rentabilidad por canal: Evaluar el costo-beneficio de la cobranza externa mediante el cálculo del ROI por despacho, analizando el impacto de las comisiones versus el volumen de recuperación.
• Detección de patrones y optimización de procesos: Identificar tendencias en el comportamiento de pago de los clientes para proponer mejoras en las estrategias de contacto, ajustes en las políticas de cobranza o cambios en los guiones de negociación utilizados por las agencias externas.
• Reportabilidad y KPIs: Elaborar dashboards y reportes ejecutivos que traduzcan la data de cobranza en insights accionables para la toma de decisiones, facilitando la planeación de metas mensuales y el seguimiento del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Análisis y generación de insights

• Analizar los datos para entender el desempeño, identificar oportunidades y proponer mejoras.
• Construir dashboards y reportes que faciliten la toma de decisiones.
• Desarrollar análisis ad-hoc para responder preguntas clave del área.
• Comunicar hallazgos mediante storytelling con datos, orientado a la acción y toma de decisiones.

Autonomía analítica

• Extraer y transformar datos mediante consultas SQL o análisis en Python (pandas, matplotlib, etc.) sobre el Data Warehouse (BigQuery).
• Asegurar la integridad, consistencia y trazabilidad de los datos utilizados en los análisis.
• Documentar reportes, dashboards y métricas para su mantenimiento y validación futura.

Requisitos

• +3 años de experiencia en roles de análisis de negocio o inteligencia comercial.
• Experiencia analizando datos con SQL intermedio (capacidad de unir, transformar y resumir datasets).
• Python (pandas, numpy, matplotlib) para análisis y visualización (deseable).
• Conocimientos básicos de modelado de datos y uso de Data Warehouse (BigQuery o similar).
• Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Looker, Power BI, Tableau, etc.).

Porque te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si quieres saber por qué somos el lugar ideal para ti, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos y compartimos -dentro y fuera- es intencional. Nos apasiona crear ideas siendo plenamente conscientes del impacto que tienen en nuestros usuarios.
• Tu creatividad y curiosidad son tus activos más importantes.
• Tu voz importa. Escuchamos y abrimos espacio para las ideas y el feedback. Aquí todos pertenecen; lo que es importante para ti, lo es para nosotros.
• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. Todo lo que hacemos está destinado a marcar la diferencia.

¿Te identificas? ¡Postúlate ahora, nos encantaría conocerte!

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