Description

Description de l'entreprise

Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA s'engage au quotidien à assurer et protéger ses 3,1 millions de clients avec comme priorité leur satisfaction. Filiale du groupe Covéa avec MAAF et GMF, le groupe rassemble plus de 21000 collaborateurs sur le territoire.

Description du poste

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 37 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant !

Le poste est à pourvoir à STRASBOURG.

Vos missions au quotidien :

En tant que Conseiller Relation Client, vous aurez l'opportunité de :

• Planification et organisation de l'activité : réalisation des planifications des permanences téléphoniques, des plages de gestion et la projection des accompagnements en lien avec nos besoins en ressources et activités
• Affectation des activités de gestion en lien avec les compétences des conseillers et des besoins du stock
• Organisation et planification des immersions et des phases de tutorat de nos conseillers en lien avec les formations suivis, la disponibilité des tuteurs et les besoins de l'activité
• Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en les accompagnant au quotidien, en leurs apportant informations, conseils et suivi dans le traitement de leurs demandes (mission secondaire)

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Qualifications

Et si c'était vous ?

• Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'une troisième année en BUT gestion des entreprises et des administrations
• Vous avez une forte appétence pour l'informatique, vous maitriser le pack office
• Vous faites preuve de curiosité et de dynamisme
• Vous êtes force de proposition, vous faites preuve d'initiative
• Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, vous aimez le travail en équipe
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence

• Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Informations supplémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !